[本网讯] 一年一度的春运事情是门路运输企业的开门大戏
，为最大限度满足旅客的出行需求
，包管春运事情便捷有序、宁静高效、效劳周到
，遂宁游艇会官网运业精心谋划、充分准备、多措并举倾全力做好各项事情。

    一是抓组织领导。公司建立了2014年春运事情领导小组并提前组织召开春运事情发动大会
，公司与分公司、趁魅站签订《2014年春运事情目标责任书》
，明确分工
，落实责任；二是抓运力包管。凭据今年客运特点
，认真做好运力的组织准备和和客流的流向、流时、流量的预测
，制定了《车辆运力应急预案》
，确保运力充分
，让旅客走得实时；三是抓宁静预防。春运开始前
，要求在全公司规模内开展宁静生产隐患再排查再整转业动
，对要害场合、重要部位以及车辆技术状况进行重点排查
，发明问题立即整改；要求各客运站加大安检力度
，指派专人值守候车厅入口处的行包安检仪
，所有旅客的行李必须经过设备的严格检查
，确保旅客行包100%通过安检仪；四是便当旅客。结合春运特殊时段适时增开售票窗口、延长售票时间
，提供电话订票、联网售票、团体票上门派送等效劳
，尽可能为旅客购票出行提供便当。五是强化宣传。继续组织青年志愿者和职工子女“大学生效劳队”在售票窗口、临时售票点向旅客、市民发放宣传资料、小卡片
，张贴宣传海报、挂横幅进行春运宣传；另一方面
，主动与遂宁新闻媒体联系
，通过媒体宣传趁魅站车票预售期、取票点、取票时间、投诉电话等内容。六是抓好优质效劳。深入开展“富民路.连心桥”运动
，在候车大厅设置醒目的春运宣传效劳台
，安排青年志愿者、“小红帽效劳队”耐心解答旅客咨询
，免费提供开水和药品
，为旅客提供贴心周到的效劳
，营造温馨浓郁的节日气氛；七是坚持领导值班制度。严格执行公司领导带班值班制度
，坚持通讯24小时流通
，实时妥善处理种种突发事件和重大效劳质量投诉。

“小红帽”主动向旅客宣传春运宁静知识。

（遂宁运业  吴波/文 杨艳/图）