7月9日，游艇会官网运业党委书记、总经理蔡亮发率便民快巴业务主干团队赴河南许昌胖东来，开展实地对标学习，旨在连续优化便民快巴效劳品质，全面提升旅客出行体验。公司党委委员、副总经理李明远，党委委员、总会计师赵卫国，党委委员、总经理助理唐华油随行加入学习。

当日上午，蔡亮发一行实地走访胖东来时代广场店，先后旅行门店外立面、主顾期待区域、便民配套、商超经营、停车配套等硬件设施，细致调研其在客户效劳领域的先进运营模式。团队成员全程观摩效劳作业全流程，并与一线员工深入交流，系统学习胖东来在企业文化建设、人力资源治理、售后包管体系等方面的成熟经验。

下午，2023、2024年“中国超市周”总裁峰会主持人、胖东来文化研学讲师迟晓璐为考察团队作专题授课。迟晓璐围绕胖东来“自由?爱”的焦点企业文化，从生长历程、团队治理、标准化效劳、商品研发、品质管控等多个维度，深入解读其经营治理模式与暖心效劳体系。参训人员深刻体会到，深厚的文化积淀与过硬的产品品质是品牌行稳致远的基础支撑，只有充分引发员工主动效劳的内生动力，牢牢坚守品质底线，才华稳固客户基本，为企业高质量生长注入长期动能。

从一间40平方米小店生长为行业标杆，胖东来始终坚守初心，企业理念从“用真品换真心”迭代至“自由?爱”，日复一日打磨效劳细节、严守品质信誉、高标准看待每一位消费者，从而赢得市场与群众的广泛口碑。其极致贴心的客户效劳理念、精细化运营治理模式，为公司优化客运效劳体系提供了极具价值的参考范本。

蔡亮发在交流中体现，胖东来能够成为行业标杆，泉源在于恒久坚守以客户为中心的经营理念，长年累月深耕细节、打磨效劳品质，真正做到了日日精进，久久为功。他要求公司全体干部职工主动对标借鉴胖东来先进做法，牢固树立以客户为中心的事情思维，严守宁静、准点两大焦点底线，聚焦效劳提质升级，实实在在下功夫，将本次学习所得转化为标准化制度落地执行。

下一步，游艇会官网运业将以此次对标学习为契机，紧扣“效劳质量元年”总体安排，扎实推进寻标、对标、达标、创标全流程事情，深耕客运效劳内功，转化吸收先进效劳经验，连续升级便民快巴效劳标准，以高品质出行效劳践行企业使命，推动公司客运效劳水平再上新台阶。